서비스

한신자동차 차량 유지운영에 필요한 고객서비스 정보를 보실 수 있습니다.

보증수리안내

(주)한신자동차 차량을 구입하신 고객님께 최적의 운행 상태를 유지하도록 무상점검을 실시하여 고객만의 자부심을 느끼실 수 있는 서비스를 제공합니다.

보증내용(부품)

당사에서 판매하는 자동차(이하“제품”이라 함)는 관련 제반 법규를 만족하도록 설계제작 되었으므로 “사용자매뉴얼 또는 취급설명서”에 명시된 점검 및 정비주기의 사용지침에 따라 관리, 사용하면 항상 최적의 상태와 최고의 성능으로 안전하게 유지될 것을 확신하며, 당사의 보증규정과 관련법규에 의거 보증

보증의 범위

당사의 제품을 당사에서 교부한 “취급설명서”의 점검 및 정비주기와 사용지침서에 따라 정상적으로 관리, 사용한 상태에서 보증기간 내 제품을 구성하는 각 부품이 재질 또는 제조상의 결함에 의한 고장임이 기술적 분석에 의하여 밝혀진 경우 해당부품의 수리 및 신품 또는 인정한 부품으로 교환

보증기간

보증기간 및 관련 부품

보증기간은 자동차 소유자가 자동차를 구입한 일자를 기준으로 적용되며 기간 또는 주행거리 중 먼저 도래한 것을 보증 기간의 만료로 간주

보증수리
관련부품 보증기간 비고
차량 컨트롤러(VCU) 2년 또는 10만km 선도래 최초 출고시점
전동기 및 컨트롤러 2년 또는 10만km 선도래 최초 출고시점
구동축전지 및 컨트롤러 2년 또는 10만km 선도래 최초 출고시점
조향 펌프 2년 또는 10만km 선도래 최초 출고시점
전력 변환기(DC/DC) 2년 또는 10만km 선도래 최초 출고시점
일반 부품 2년 또는 4만km 선도래

보증에서 제외되는 사항

보증 기간 이내일 지라도 다음 각 사항에 해당되는 경우는 보증에서 제외.

타이어의 손상 및 닳음

주위 환경 또는 화학적 처리로 인한 손상 또는 부식

연료 또는 윤활유 품질로 인한 차량 고장 또는 부품 손상

사고, 부적절한 운전 또는 차량부품의 변경으로 인한 손상

주행거리계 임의 변경

차량의 정기 유지 보수부품

규정된 유체, 연료, 윤활유 미사용 또는 유지 보수 기간 미준수에 의한 손상

부적절한 수리로 인한 손상

간접적인 경제적 손실 및 추가비용

차량소유자의 의무

안전운행을 위해서는 “사용자매뉴얼”및 본 “품질보증서”의 내용에 따라 적절한 조작, 관리 및 주의 요구

부적절한 점검·정비 및 비순정부품의 사용은 제품의 성능을 저하시키거나 제품에 치명적인 손상을 초래하므로 규정된 순정부품 사용과 적절한 내용의 점검 및 정비를 받아야 함.

주행 및 안전도 등과 관련된 중대한 오작동(조향장치, 제동장치, 구동모터 및 동력전달장치 등)이 발생되었을 경우 즉시 당사에 통보하여 적절한 조치를 받아야 함.

정당하지 못한 고객의 사유로 적시에 보증수리를 받지 않아서 발생된 추가적인 고장에 대한 수리책임은 고객에게 있음.

사용자의 개인적 사유로 인해 보증기간 초과시 무상수리 불가

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출시 예정입니다

한신자동차 출시 예정 차량 입니다. 관련 문의는 본사로 연락 바랍니다.

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